Interventi Hardware
Gli interventi sono garantiti 3 mesi, parte sostituita e mano d’opera, dalla data di consegna dell’apparato.
Per alcune parti di ricambio la garanzia può arrivare fino a 12 mesi, solo se espressamente indicata nel preventivo inviato al Cliente ed accettato e nel computo di lavoro. La rimozione del sigillo apposto da Clinica Computer al termine dell’intervento o l’apertura dell’apparato da parte di terzi o centri non autorizzati, farà automaticamente decadere la garanzia.
Interventi Software
Tutti gli interventi software (riconfigurazione S.O.) hanno una garanzia di 7 giorni lavorativi dalla data di consegna dell’apparato.
Tutti gli apparati vengono consegnati forniti di antivirus, che potrà essere sostituito dal Cliente solo successivamente ai 7 giorni di validità della garanzia.
La garanzia decade in caso di installazione, nei 7 giorni, dei seguenti software:
- Antispyware gratuiti;
- Toolbar di qualsiasi tipo;
- Giochi scaricati dalla rete;
- Software di pulizia files di registro (SPYBOT ed in generale tutti i software gratuiti scaricabili dalla rete);
- Search non autorizzati;
- Desktopsearch e gadget simili;
- Bearshare,Software di condivisione files (ad esempio E-mule) Limewire e sistemi similari;
- Firewall gratuiti;
- Bit_U_Torrent;
- Client di posta elettronica Incredimail e similari
- E quant'altro non espressamente installato all’atto del ritiro dell’apparato.
Per qualsiasi problematica riscontrata nel software durante il periodo di garanzia contattare immediatamente Clinica Computer senza effettuare tentativi vari che potrebbero compromettere la stabilità del S.O.
La garanzia decade in caso di tentativi di ripristino non autorizzati.
Per la richiesta di intervento in garanzia presentare sempre la fattura relativa all'intervento effettuato dal centro.