Il servizio prevede in seguito alla vostra segnalazione e richiesta di intervento, il nostro supporto tecnico direttamente sul luogo (on site) dove è presente il malfunzionamento su hardware software e periferiche. Nel caso in cui non sia possibile effettuare la riparazione direttamente sul posto possiamo ritirare il vostro pc per la riparazione in laboratorio e trovare la soluzione migliore per non compromettere la vostra attività produttiva, per esempio la possibilità di avere un pc sostitutivo.
Nello specifico ci riferiamo ad interventi di riparazione e manutenzione su:
- pc computer, desktop, notebook, netbook, monitor lcd, Tv, periferiche hardware e di rete
- server di dominio utenti risorse di rete cartelle documenti condivisi Active Directory
- server posta elettronica configurazione client
- reti locali cablate wireles LAN WAN
- installazione e configurazione software
- sistemi di backup salvataggio dati e ripristino dati data recovery
- apparati di rete, hub switch router firewall
- modem connessione Internet ADSL analogica wireless
- stampanti installate localmente sul pc o condivise in una rete locale e di dominio
- periferiche multifunzione aquisizione immagini scanner
- VPN desktop remoto accesso collegamento
- Supporto remoto